O que é o Feirão Limpa Nome da Serasa?
O Feirão Limpa Nome da Serasa é uma das maiores iniciativas de renegociação de dívidas do Brasil. Promovido pela Serasa Experian, o evento reúne bancos, financeiras, varejistas e operadoras de serviços que oferecem descontos expressivos para consumidores que estão com o nome negativado em seus cadastros.
O evento acontece em formato digital — pelo site e aplicativo da Serasa — e eventualmente em formato presencial em parceria com prefeituras e órgãos de defesa do consumidor como o PROCON. Em 2025, o feirão movimentou bilhões em acordos firmados, e a edição de 2026 promete ampliar ainda mais a participação de credores e os percentuais de desconto oferecidos.
Como Funciona o Feirão Limpa Nome 2026?
O funcionamento é simples e pode ser feito inteiramente pelo celular:
- Acesse o site ou app da Serasa (serasa.com.br) e faça login com seu CPF.
- Consulte suas dívidas elegíveis — a plataforma exibe automaticamente as dívidas negativadas que estão participando do feirão.
- Veja as ofertas disponíveis — cada credor define seu próprio desconto, prazo e condições de parcelamento.
- Negocie e feche o acordo — após aceitar a proposta, você recebe um boleto ou link de pagamento.
- Após a quitação, seu nome é limpo — o prazo para retirada do nome dos cadastros de inadimplência pode variar de 1 a 5 dias úteis, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei nº 8.078/1990.
Quais São os Descontos Oferecidos no Feirão?
Os descontos variam conforme o credor, o tipo de dívida e o tempo de inadimplência. Em edições anteriores do feirão, foram registradas ofertas com descontos que chegaram a até 99% do valor total da dívida — especialmente em dívidas muito antigas ou de valores baixos com empresas de telecomunicações e varejo.
De forma geral, os percentuais mais comuns observados nas edições do evento são:
| Tipo de Credor | Faixa de Desconto Comum | Possibilidade de Parcelamento |
|---|---|---|
| Bancos e Financeiras | 30% a 70% | Sim, em geral até 60x |
| Varejistas e Lojas | 50% a 99% | Sim, condições variadas |
| Telecomunicações | 60% a 99% | Sim, frequentemente à vista |
| Energia e Saneamento | 20% a 50% | Sim, parcelamento estendido |
Fonte: histórico de edições do Feirão Limpa Nome Serasa, conforme divulgado pela Serasa Experian em seus relatórios públicos.
Posso Parcelar a Dívida no Feirão Limpa Nome?
Sim. A maioria dos credores participantes oferece a opção de parcelamento, permitindo que o consumidor regularize sua situação mesmo sem ter o valor total disponível de imediato. Em alguns casos, o simples pagamento da primeira parcela já é suficiente para que o credor solicite a retirada do nome dos cadastros de inadimplência — mas isso depende das condições específicas de cada acordo, então leia o contrato com atenção antes de assinar.
O Feirão Limpa Nome Vale a Pena?
Para muitos consumidores, sim — especialmente quando a dívida é legítima, recente e está gerando juros crescentes. Regularizar a situação financeira abre portas para crédito, financiamentos e até empregos que exigem consulta ao CPF.
Segundo dados do próprio setor financeiro e levantamentos da ANEFAC (Associação Nacional dos Executivos de Finanças), consumidores negativados pagam taxas de juros significativamente mais altas em produtos financeiros, o que aumenta o custo de vida a longo prazo. Limpar o nome, portanto, tem impacto real no orçamento familiar.
Contudo — e aqui está o ponto mais importante deste artigo — nem toda dívida deve ser paga. Antes de fechar qualquer acordo no feirão, você precisa saber de uma informação que pode mudar completamente sua situação.
⚠️ Espera — Você Pode Não Precisar Pagar Nada (e Ainda Receber Indenização)
Se a sua dívida já prescreveu ou a negativação foi feita de forma irregular, você tem o direito de limpar o nome sem pagar um centavo — e ainda pode processar o credor por dano moral. Descubra agora se esse é o seu caso antes de aceitar qualquer proposta no feirão.
Verificar Minha Situação Gratuitamente →Antes de Pagar no Feirão: Verifique Se a Dívida É Realmente Válida
O entusiasmo dos descontos pode fazer o consumidor esquecer de um passo fundamental: verificar se a negativação é legal. O Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil brasileiro estabelecem regras claras sobre quando uma dívida pode ser cobrada e quando uma negativação é considerada abusiva.
1. A Dívida Pode Ter Prescrito
O Código Civil (Lei nº 10.406/2002) estabelece prazos de prescrição para diferentes tipos de dívidas. Após o prazo prescricional, o credor perde o direito de cobrar judicialmente — e manter uma negativação por dívida prescrita é considerado abusivo pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ).
O prazo mais comum para dívidas de consumo é de 5 anos, contados a partir do vencimento. Dívidas de cartão de crédito, empréstimos pessoais e compras no varejo geralmente seguem esse prazo. Se sua dívida tem mais de 5 anos e você continua negativado, isso pode ser ilegal.
Importante: A própria Serasa é obrigada por lei (art. 43, §1º do CDC) a excluir automaticamente registros de inadimplência após 5 anos da data do vencimento da dívida — independentemente de pagamento. Se isso não ocorreu, você pode exigir a exclusão e buscar reparação.
2. Você Pode Não Reconhecer a Dívida
Negativações por dívidas que o consumidor não reconhece — seja por fraude, clonagem de dados, erro do credor ou cobrança indevida — configuram negativação indevida. Nesses casos, o STJ consolidou entendimento (Súmula 385 e decisões relacionadas) de que o consumidor tem direito à indenização por danos morais.
Os valores de indenização variam conforme o caso e o entendimento do juiz, mas ações dessa natureza são reconhecidas nos Juizados Especiais Cíveis (JEC), onde o processo é gratuito e não exige advogado para causas de até 20 salários mínimos.
3. Como Verificar Se Sua Negativação É Indevida
- Consulte seu CPF gratuitamente no site da Serasa (serasa.com.br) e no SPC Brasil para ver todas as dívidas registradas em seu nome.
- Verifique a data de vencimento de cada dívida — se passou de 5 anos, pode ser prescrição.
- Confira se reconhece o credor e a dívida — em caso de fraude ou erro, registre boletim de ocorrência.
- Consulte o Banco Central do Brasil (bcb.gov.br) pelo sistema Registrato para verificar operações financeiras em seu nome.
- Procure o PROCON do seu estado ou um advogado especialista em direito do consumidor para avaliar seu caso.
Direitos Garantidos pelo CDC
O artigo 42 do CDC proíbe que o consumidor seja exposto a ridículo, constrangimento ou ameaça na cobrança de dívidas. O artigo 43 garante o direito de acesso às informações sobre si mesmo nos cadastros de crédito e o direito de corrigi-las. Esses direitos são seus — independentemente de qualquer feirão ou promoção.
Em resumo: o Feirão Limpa Nome pode ser uma excelente saída para dívidas legítimas. Mas se a sua negativação tiver irregularidades, você não precisa pagar nada — e ainda pode ser indenizado. Verifique antes de decidir.
Perguntas Frequentes
A Serasa realiza edições do Feirão Limpa Nome ao longo do ano, com campanhas de maior destaque geralmente no início do ano (janeiro-fevereiro) e no segundo semestre. Para saber as datas exatas da edição 2026, acompanhe o site oficial serasa.com.br e os canais de comunicação da Serasa. Vale lembrar que a plataforma Serasa Limpa Nome funciona o ano todo para negociação de dívidas, mesmo fora dos períodos do feirão.
Sim, descontos de até 99% já foram oferecidos em edições anteriores do feirão — mas são casos específicos, geralmente envolvendo dívidas muito antigas, de valores baixos ou de credores do setor de telecomunicações e varejo que preferem receber qualquer valor a manter a inadimplência nos livros. Nem todas as dívidas terão esse percentual. O desconto varia conforme o credor, o valor e o tempo de inadimplência. Sempre compare a oferta com o valor original antes de aceitar.
Após a confirmação do pagamento, o credor tem o prazo de até 5 dias úteis para solicitar a exclusão do registro de inadimplência, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 43, §3º). Na prática, muitos credores fazem isso em 1 a 2 dias úteis. Se após 5 dias úteis seu nome ainda estiver negativado, você pode acionar o PROCON ou buscar orientação jurídica, pois a demora injustificada pode gerar direito a indenização.
Sim. A plataforma Serasa Limpa Nome funciona durante todo o ano, não apenas nos períodos do feirão. Você pode acessar o site ou aplicativo da Serasa a qualquer momento, consultar suas dívidas e verificar se há ofertas de negociação disponíveis. Durante o feirão, os descontos costumam ser maiores porque os credores se mobilizam especialmente para o evento — mas fora dele também há negociações possíveis.
Se você não reconhece a dívida, não pague. Uma negativação por dívida que você não contraiu pode ser fraude ou erro do credor — e pagar pode ser interpretado como reconhecimento da dívida. O correto é: registrar um Boletim de Ocorrência, contestar o registro diretamente com a Serasa, notificar o credor por escrito e, se necessário, buscar orientação no PROCON ou com um advogado especializado em direito do consumidor. Nesses casos, você pode ter direito à exclusão gratuita do registro e indenização por danos morais.
Essa é uma situação muito comum e importante. O Código Civil prevê a prescrição de dívidas — em geral 5 anos para dívidas de consumo — após a qual o credor perde o direito de cobrar judicialmente. Além disso, o CDC (art. 43, §1º) determina que negativações devem ser excluídas automaticamente após 5 anos da data do vencimento. Se sua dívida aparece no feirão e tem mais de 5 anos, questione antes de pagar. Você pode estar diante de uma cobrança ou negativação indevida, o que lhe garante o direito de exclusão do registro sem pagamento e, dependendo do caso, indenização.